Ich habe Probleme bei der Installation der Extension
Es tut uns leid, das zu hören! Wenn Sie gerade erst anfangen, schauen Sie sich unbedingt unsere kurze Anleitung zur Installation unserer Chrome Extension an.
Ich habe Probleme, den Qualifikationstest zu finden
Nach dem Herunterladen der Userbrain Chrome Extension finden Sie ein Userbrain-Symbol auf der rechten Seite Ihrer Browser-Adressleiste.
So starten Sie Ihren Qualifikationstest:
Klicken Sie auf das Userbrain-Symbol
Melden Sie sich mit den Zugangsdaten an, die Sie für die Registrierung als Userbrain-Tester verwendet haben. Klicken Sie auf „Beispielttest jetzt starten“
Scrollen Sie zum unteren Rand des Fensters und klicken Sie auf „Bildschirm auswählen“
Wählen Sie den Bildschirm aus, auf dem sich Ihr Google Chrome Browser befindet, und klicken Sie auf „Teilen“.
Sobald Sie auf „Website öffnen und Aufnahme starten“ klicken, beginnt die Aufzeichnung Ihrer Stimme und Ihres Bildschirms. Sie können jederzeit zur Aufgabe zurückkehren und die Aufzeichnung beenden, indem Sie erneut auf das Userbrain-Symbol klicken.
Zusätzlich wird vor dem Userbrain-Symbol ein Timer angezeigt, an dem Sie sehen können, wie lange Sie bereits aufzeichnen.
Ich habe Probleme beim Testen mit der Extension
Wenn Sie bereits mit der Userbrain Chrome Extension testen und auf seltsames Verhalten stoßen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
Versuchen Sie, Ihren PC neu zu starten (wir stellen fest, dass dies viele Probleme löst)
Versuchen Sie, den Google Chrome Browser neu zu installieren und/oder die Chrome Extension zu deinstallieren und erneut zu installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie in einem Administrator-Konto angemeldet sind.
Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antiviren-Software. Diese kann verhindern, dass Ihre Uploads uns erreichen.
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, die Sie ausführen. Dazu gehören alle Hintergrundanwendungen und zusätzliche Browserfenster.
Geben Sie Speicherplatz auf Ihrer Festplatte frei (Sie sollten mindestens 10 GB freien Speicherplatz haben)
Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Internetverbindung zum Hochladen der Videos.