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Ich habe Probleme mit der Userbrain iOS App

Fehlerbehebung

Ich habe Probleme mit der Userbrain iOS App

Wenn Sie Probleme beim Aufzeichnen von Tests mit der Userbrain iOS App haben, empfehlen wir die folgenden Schritte

Zuletzt aktualisiert am 26 Dec, 2019

Haben Sie Probleme mit der Userbrain iOS App? Das tut uns leid!

Wenn Sie auf ungewöhnliches Verhalten stoßen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

  • Versuchen Sie, Ihr Mobilgerät neu zu starten (wir stellen fest, dass dies viele Probleme löst)

  • Wenn Sie Ihren Test immer noch nicht aufzeichnen können, versuchen Sie, die Userbrain App zu löschen, und laden Sie die Userbrain iOS App erneut herunter und installieren Sie sie.

  • Deaktivieren Sie vorübergehend Werbeblocker. Diese können verhindern, dass Ihre Uploads uns erreichen.

  • Versuchen Sie, alle anderen Anwendungen zu schließen, die Sie ausführen. Dies gilt insbesondere für Hintergrundanwendungen, die Dateien herunterladen (z.B. Netflix)

  • Geben Sie Speicherplatz frei auf Ihrem Gerät (Sie sollten mindestens 1GB freien Speicherplatz haben)

  • Wechseln Sie zu einer WIFI-Internetverbindung anstelle einer mobilen Verbindung zum Hochladen der Videos

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